面对目前市场上汽车一站式服务站,如何提高轮胎店面的软实力?
[我的轮胎] 发表时间:2009-11-08
问:面对目前市场上汽车一站式服务站,传统的轮胎店应该如何面对?
答:面对目前还没有完全成熟的汽车一站式服务站,其实传统的轮胎店还是有很多的优势:过硬的补胎技术,多年经营轮胎的经验,对轮胎深刻的了解、、、、、只是经营的思路和规模跟不上现在市场的需求,那么现在就应该有计划的规划好经营思路提升店面服务的软实力:
一、改变店面形象,做到更专业化,干净整洁 ,让人赏心悦目
二、增加相关服务项目(四轮定位,快修、、、)为泛一站式服务一步一步迈进
三、提高服务质量,培养服务人员的服务意识,建立服务标准化
四、建立完善的客户关系管理档案,为扎实你的基本盘做好基础
五、加强对店面以及店内服务的宣传,把你最好的服务广知于众
一、改变店面形象,做到更专业化,干净整洁 ,让人赏心悦目
二、增加相关服务项目(四轮定位,快修、、、)为泛一站式服务一步一步迈进
三、提高服务质量,培养服务人员的服务意识,建立服务标准化
四、建立完善的客户关系管理档案,为扎实你的基本盘做好基础
五、加强对店面以及店内服务的宣传,把你最好的服务广知于众
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